Digitale løsninger
Kundeportal med login
En kundeportal er et login-beskyttet område på din hjemmeside, hvor dine kunder selv kan se deres sager, dokumenter og status. Den giver kunden overblik døgnet rundt og sparer dig for de mange henvendelser om, hvor langt tingene er. Adgang kræver login, forbindelsen er sikret, og hver bruger ser kun sine egne oplysninger. Prisen afhænger af, hvor meget portalen skal kunne — du får altid et estimat, før arbejdet går i gang.
Hvad en portal indeholder
Selvbetjening for kunden, overblik for dig
Sager og status
Kunden ser sine igangværende sager og hvor langt de er, uden at skulle ringe eller skrive. Det reducerer opfølgende henvendelser markant.
Dokumenter
Kontrakter, rapporter og bilag samles ét sted. Kunden kan hente det, de skal bruge, og du kan dele nye dokumenter direkte i portalen.
Adgangsstyring
Roller og rettigheder afgør, hvem der ser hvad. En medarbejder, en samarbejdspartner og en kunde kan have hver deres udsnit af oplysninger.
Overblik for dig
På din side får du et samlet overblik over sager og kunder, så du hurtigt kan finde det, du leder efter, i stedet for at lede i e-mails.
Hvem er den for?
Når kunderne har brug for mere end en mail
En kundeportal giver mest værdi, når du har en løbende relation til dine kunder, hvor der er sager, dokumenter eller status at holde styr på. Rådgivere, konsulenter, servicevirksomheder og B2B-leverandører oplever ofte, at de samme spørgsmål kommer igen — hvor er min sag, hvor er dokumentet, hvad er status. En portal flytter de svar over til kunden selv.
Er din relation mere enkel — en enkelt henvendelse, en enkelt opgave — er en portal ofte overkill. Her kan en god hjemmeside med en klar kontaktflade være rigeligt. Vi hjælper dig med at vurdere, om behovet er der, før vi anbefaler en portal.
Sikkerhed og adgang
Kun de rigtige ser de rigtige data
Når kunderne logger ind og deler oplysninger, er sikkerhed ikke en ekstrafunktion — det er fundamentet. En portal bygges med login, kryptering og adgangsstyring fra begyndelsen, så hver bruger kun ser sine egne oplysninger.
- Login-beskyttet adgang med krypteret forbindelse
- Roller og rettigheder, så adgang passer til den enkelte bruger
- Adskillelse af data, så kunder aldrig ser hinandens oplysninger
- Rådgivning om god databehandling og opbevaring
Vi lover ikke, at intet system kan brydes — det ville ingen seriøs udvikler gøre. Men vi bygger efter anerkendte principper og rådgiver om, hvordan I holder oplysningerne trygge over tid.
Pris og forløb
Individuel pris efter behov
Der er ingen fast pris på en kundeportal, fordi behovene er så forskellige. En portal med et simpelt overblik over sager er en mindre opgave end en portal med dokumenthåndtering, flere roller og integrationer til dine øvrige systemer. Vi begynder med at forstå din arbejdsgang og giver dig et skriftligt estimat, før vi går i gang. Timebaseret udvikling afregnes til 995 kr. pr. time ekskl. moms.
- Afklaring af, hvad portalen skal kunne, og hvem der skal bruge den
- Skriftligt estimat før opstart
- Design med sikkerhed og adgangsstyring fra begyndelsen
- Integrationer til eksisterende systemer efter aftale
- Løbende videreudvikling, når behovet vokser
Læs videre
Relaterede indsigter
Skal dine kunder have deres eget overblik?
Fortæl os om din arbejdsgang, så vurderer vi, om en portal giver mening, og giver dig et ærligt estimat. Skal den være en del af en ny hjemmeside, laver vi gerne et gratis udkast først.